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单选题
下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
A
如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B
客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C
房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D
明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
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解析：
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考题
关于员工因公出差用房酒店的操作，下列描述不正确的是哪项（）？A、前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMSB、办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他C、前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”D、员工应公出差用房只要通过CRS预定即可，不需要部门总监的审批
考题
如家酒店集团管理平台中，关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”，下列描述正确的是哪项（）？A、与去年同期“天对天”的对比B、与去年同期“周对周”的对比C、与上月同期“周对周”的对比D、与上周同期“周对周”的对比
考题
有关全国推广如家机票预订专线的通知要求，下列描述不正确的是哪项（）？A、如家机票预订专线于8月1日起正式开通，电话为：4008203333转6B、拨打如家机票专线预订并成交3张（含）机票以上，每张机票可获赠如家100积分（可累积）C、拨打如家机票专线预订并成交机票，可参加半年抽奖最新版ipad一部D、如家酒店集团根据机票销售情况，于每季度将所有400机票专线预订获得的佣金，按销售量统计后奖励给相应酒店
考题
下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确的是哪项（）？A、客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后，至任何一家酒店前台可领取实体卡；B、客人在如家酒店购买了消费卡，可凭消费卡卡号和密码登录如家官网（消费卡专区）注册为临时会员后，C、网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡；D、客人在酒店前台支付40元，前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后，打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》，让客人签字确认并将实体卡发给客人。
考题
根据2011年酒店客房计件工资指导方案，下列对客房计件标准的描述，不正确的是哪项（）？A、每月计件定额标准为370间；B、超额部分可按4.0元/间计算；C、计件工资=计件金额+质量达标奖励，D、每天15间，每周6天工作日折算
考题
下列关于升级后的如家家宾系统的功能描述不正确的是哪项（）？A、客人信息储存到系统服务器数据库内B、可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息C、客人登录如家官网自助兑换礼品D、打印的报表有：《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》（《家宾俱乐部会员加盟登记表》）
考题
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键D、所有选项皆是
考题
以下关于时间节点的描述，属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项（）？A、公司最终审批邮件内标明的生效日期限B、酒店店长上报审核的邮件日期C、城区总审核通过的日期D、区域市场销售经理邮件审核日期
考题
单选题如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A
如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B
如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C
如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D
如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333
考题
单选题下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？A
客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围B
房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念C
明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意D
所有选项皆是
考题
单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）A
如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市B
如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C
客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）D
非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
考题
单选题如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？A
洁净似月，温馨如家B
不同城市，一样的家C
适度生活，自然自在D
所有选项皆是
考题
单选题以下关于如家企业文化的叙述，不正确的是哪项（）？A
如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者B
如家酒店价值观为：诚信、尊重、尽责、进取、合作C
如家使命：为宾客营造干净温馨的“家”；为员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的汇报；为社会承担企业公民的责任D
如家服务理念：把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客
考题
单选题以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A
我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B
如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C
我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D
我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
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