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填空题
质量信息是有关质量方面()据,是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。
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企业组织内部信息采集的主要内容涉及到以下( )方面A.文件审批效率和传递效率B.决策机构的效果和决策效率C.各组织内部信息传递的畅通程度D.信息自上而下或自下而上传递的速度和质量E 各纵向与横向机构之间信息传递的速度与协调程度
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以下关于货运质量信息错误的是()。A、质量信息是反映货运服务质量的基本数据和原始记录,它不包括客户投诉记录B、质量信息是质量管理不可缺少的重要依据C、质量信息是改进货运质量,改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源D、质量信息是正确认识影响质量诸因素变化和质量升降的内在联系,掌握提高质量规律性的基本手段
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