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填空题
A:你去叫出租车吧。B:好,那边还有一个行李箱,你帮我____一下。
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考题
单选题男:你来帮我把沙发往那边抬一下吧。女:放在这里不是挺好的吗?男:沙发放这儿,太阳光直接照着,眼睛不舒服。女:好吧,听你的。问:男的让女的做什么?A
搬沙发B
修冰箱C
挂地图D
打扫街道
考题
单选题如遇到特殊情况下客户的投诉,正确的做法是:()A
“这事我不清楚,你找别人吧”B
“这事不归我管,你找其他人”C
“您先稍等,我帮您问一下”D
“你去投诉吧!这又不是我们的责任”
考题
单选题女:爸爸,明天去幼儿园接一下宝宝好吗?我们经理去上海开会了,让我中午帮他招待一个客户。男:你去忙你的工作,孩子你就放心吧。问:女的明天要干什么?A
照顾宝宝B
去上海开会C
接待公司客户D
和经理一起出差
考题
单选题男:你的行李箱这么大,都放了些什么啊?女:衣服和吃的东西。你带了什么?男:我就带了一个照相机。女:那你帮我拿行李箱吧。问:从对话里,我们可以知道什么?A
女的带的东西很少B
男的带的东西不多C
男的只带了衣服
考题
单选题男:你现在去哪儿?女:去教室啊,我上午从图书馆借了一些书,下周就要考试了,得好好儿准备一下。男:那正好,帮我把这个笔记本还给李红吧,我昨天借来看的。女:好的。问:男的让女的帮自己做什么?A
去图书馆借书B
找李红借笔记C
把书带到教室D
还李红的笔记本
考题
单选题女:喂?你帮我看一下,我昨天带回家的那份文件是不是在桌子上?男:我看一下,在,怎么了?女:太好了。刚才吓死我了,我以为把它丢在出租车上了。男:你能不能小心点儿啊!要我帮你送过去吗?女:不用了,我中午回去取吧。问:那份文件现在在哪儿?A
公司B
家里C
出租车上D
公共汽车上
考题
单选题男:你家住在北海公园那边吗?女:是啊,怎么了?你要过来吗?男:我这两天在北海公园那边有活动,明天你有时间吧?女:明天周六,我一天都在,你来的时候给我打个电话。问:男的明天想做什么?A
做运动B
去公园C
见朋友D
准备活动
考题
单选题客人咨询问题时,正确的回答方式是:()A
“不清楚,你问销售人员吧”B
“请稍等,我帮您问问”C
“去那边问问”D
“不知道”
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