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单选题
电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。
A
转账汇款
B
销户
C
取款
D
紧急挂失
参考答案
参考解析
解析：
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考题
手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户B、转账、汇款、缴费、小额账户销户C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付D、消费、汇款、小额账户销户
考题
客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B、账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A、电话银行登录密码修改B、修改客户联系电话C、增减电话银行注册账户D、电话银行登录密码挂失重置
考题
多选题以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。A若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续B若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续C若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款
考题
单选题手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。A
查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户B
转账、汇款、缴费、小额账户销户C
捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付D
消费、汇款、小额账户销户
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