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判断题
产品要求可以是顾客规定的,也可以是组织通过预测顾客要求规定的,还可以是法规规定的。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
下列关于“服务”描述不正确的是()。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛
考题
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电器的安全规定D
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考题
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法规规定D
A+B+C
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