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判断题
若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚
A

B


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考题 以支公司为统计对象,若全心全意产品退保率加失效率(含离职)大于20%,则扣罚支公司经理月度薪资或奖金。() 此题为判断题(对,错)。

考题 毁损、丢失或擅自销毁企业档案。未给公司造成经济损失的,给予扣罚()元;若给公司造成经济损失的,须承担经济损失并处扣罚()元。A.100B.300C.500D.1000

考题 扣罚电量

考题 毁损、丢失或擅自销毁企业档案。未给公司造成经济损失的,给予扣罚();若给公司造成经济损失的,须承担经济损失并处扣罚()。A100,300B300,500C500,200D1000,500

考题 载客时利用电台聊天或语言不文明的,在服务质量信誉考核中扣5分。

考题 毁损、丢失或擅自销毁企业档案。未给公司造成经济损失的,给予扣罚();若给公司造成经济损失的,须承担经济损失并处扣罚()。A、100,300B、300,500C、500,200D、1000,500

考题 会议期间应有的礼仪是()A、把手机置于静音或关闭B、随意出入C、交头接耳D、随意打断对方讲话

考题 会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。

考题 对于安全隐患逾期超过30天未整改或书面申请延期(系统回复),行政课长月度绩效要扣罚()。

考题 经济处罚包括扣减薪金或()。A、扣罚薪金B、扣罚绩效奖金C、双倍赔偿经济损失D、赔偿经济损失

考题 若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚

考题 “三无用户”扣罚标准:在考核周期内,一旦判定为三无用户,将100%回扣发展积分、服务积分、管理积分,只扣罚一次,不叠加扣罚。

考题 已进行三无用户扣罚考核的用户不执行虚假用户扣罚考核。

考题 社会渠道出现实名制违规,下列考核描述不正确的是。()A、首次出现违规行为,扣罚佣金2000元/户。B、第二次出现违规行为,扣罚佣金5000元/户。C、第三次出现违规行为,扣罚佣金10000元/户。D、发生严重违规行为或第三次出现违规行为,解除代理合同,终止业务代理。

考题 如果回单签收迟到或货物短少,需要按照有关标准进行扣罚。

考题 会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机。

考题 对于系统差错考核标准描述正确的是()A、缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚B、计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚C、非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚D、计费类差错隔月不改50元/笔扣罚

考题 后排队员前排扣球犯规的判定依据是()A、起跳时脚踏限制线或越限制线B、落地时脚踏限制线或越限制线C、将高于球网上沿的球击入对方场区D、将低于球网上沿的球进攻性扣入对方

考题 巡线承揽人不巡或委托他人巡线的,发现一次取消季度巡线奖,发现第二次的扣罚当月基本报酬的(),并解除合同。

考题 观看ITV节目没有声音,可能会是()原因引起A、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、节目源问题

考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有()。A、仪容禁忌B、语言禁忌C、举止禁忌D、民族、地域禁忌

考题 判断题账户扣划,若账户已经办理冻结的,则在冻结状态下办理解冻结扣划,无需解冻后再扣划。A 对B 错

考题 判断题会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。A 对B 错

考题 多选题后排队员扣球犯规的判定依据是()。A起跳时脚踏限制线或越限制线B落地时脚踏限制线或越限制线C将高于球网上沿的球击入对方场区D将低于球网上沿的球进攻性扣入对方

考题 判断题会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机。A 对B 错

考题 判断题如果回单签收迟到或货物短少,需要按照有关标准进行扣罚。A 对B 错

考题 单选题会议期间应有的礼仪是()A 把手机置于静音或关闭B 随意出入C 交头接耳D 随意打断对方讲话