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单选题
客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过()渠道,减少对普通客户的影响。
A

外部沟通

B

绿色通道

C

内部沟通

D

优先服务


参考答案

参考解析
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考题 单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。A 个人客户经理B 网点业务负责人C 现金柜员D 营业经理

考题 判断题16岁(含)以下的客户办理宝贝成长卡,免收开卡工本费、年费、小额账户管理费。A 对B 错

考题 判断题个人质押贷款以工行外币存款单(折)、理财产品和他行定期存款单质押的,贷款额度最高不得超过质物面额或理财产品本金金额的80%。A 对B 错

考题 判断题客户凭“理财金账户”卡可办理储蓄相关子账户的同城通存通兑业务,还可办理卡内基本账户的异地通存通兑业务。A 对B 错

考题 判断题银行查询所得的信用报告及内容不得以任何形式向其他任何未经授权人员泄露,只能向客户本人提供。A 对B 错