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填空题
电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程。
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考题
以下关于业务流程重组的描述中，正确的是()。A．将决策点放在企业高层活动中，并建立对流程的控制B．对地理上分散的资源要集中处理C．尽量使用流程输入的人来执行流程操作D．串行活动要紧耦合连接，并行活动要松耦合连接
考题
以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。A、行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次B、行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次C、行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次D、信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次
考题
电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。A、电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程B、电子商务有可能会增加一些新的活动和事务C、电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计D、电子商务带来了全新的业务模式
考题
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
考题
单选题电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。A
电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程B
电子商务有可能会增加一些新的活动和事务C
电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计D
电子商务带来了全新的业务模式
考题
单选题以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。A
行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次B
行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次C
行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次D
信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次
考题
多选题以下关于流程再造的说法正确的有（ ）。A促使企业形成按职能设置部门的管理方式B流程再造又称为企业业务流程重构C流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化D通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功E流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织
考题
单选题电子商务企业的核心业务流程是（）。A
订单处理流程B
网络营销流程C
物流配送流程D
网上支付流程
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