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单选题
银行手机银行客户小李最近使用手机银行时，时常提示：500、502、403故障报错，进而向银行反映银行客户经理应如何解释（）
A
一般是电信地方性网络故障
B
银行网络问题
C
信号不好
D
手机故障需要维修
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考题
登录手机银行时,用户名一项怎样填写?()
A.未开通网银的客户首次使用个人手机银行时，用户名输入开通手机银行时所用的证件号码B.已开通网银并设置了用户名的个人客户，手机银行用户名输入网银的用户名C.首次登陆时自行设置D.以上都不对
考题
手机到手机转账，要求（）A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
考题
银行手机银行客户小李最近使用手机银行时，时常提示：500、502、403故障报错，进而向银行反映银行客户经理应如何解释（）A、一般是电信地方性网络故障B、银行网络问题C、信号不好D、手机故障需要维修
考题
手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示：L007故障，进而向银行反映银行客户经理应如何解释？（）A、电信/移动WAP系统中查询手机号码异常，清空缓存后重试B、电信/移动电信地方性网络故障C、手机故障需要维修D、信号不好
考题
某一客户在登录总行版手机银行（K/B模式）时，系统提示“您的手机银行尚未同步，请等待同步”，银行应如何处理？（）A、建议客户更换手机再次尝试B、建议客户5分钟后再次尝试登录C、建议客户重新开通手机银行渠道服务D、使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
考题
关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）A、客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户B、客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同C、客户可通过手机银行查询证券资金余额D、客户可通过银证业务进行股票买卖
考题
客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
考题
在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）A、指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作B、使用完毕退出网银时请客户确认C、提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担
考题
单选题手机到手机转账，要求（）A
所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户B
所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户C
所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户D
所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
考题
单选题客户如何办理手机银行挂失？以下办理方式错误的是（）A
携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。B
携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。C
客户也可拨打95566客户服务热线办理手机银行挂失业务，即暂停手机银服务。
考题
多选题企业手机银行使用方式有哪些，以下描述正确的是（）.A支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务B支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务C支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务D企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用
考题
多选题某一客户在登录总行版手机银行（K/B模式）时，系统提示“您的手机银行尚未同步，请等待同步”，银行应如何处理？（）A建议客户更换手机再次尝试B建议客户5分钟后再次尝试登录C建议客户重新开通手机银行渠道服务D使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
考题
单选题手机银行配备工银电子密码器后，极大地方便了个人客户通过手机银行办理相关业务，对于交易限额的描述以下正确的是（）A
申领工银电子密码器后，手机银行单笔交易限额为50万，日累计支付限额为100万B
手机银行自助注册客户，单笔、日累计交易限额均为500元C
申领了工银电子密码器后，手机银行交易限额与网银U盾客户交易限额一致D
手机银行交易限额可以自助通过手机银行进行调增
考题
单选题客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A
客户端手机银行-个人设置-变更主账户B
个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C
个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D
柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
考题
单选题手机银行基金交易适用范围是（）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。A
手机银行VIP客户B
手机银行收费客户C
手机银行普通客户D
手机银行免费客户
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