多选题

下列说法正确的是（　　）。

A导游人员不应在行车途中与司机聊天

B领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入

C地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全

D饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过

解析：
B项，对于旅游团内部出现的纠纷、领队与游客之间产生的矛盾，导游人员一般不要介入。不过，当纠份和矛盾对旅游活动的顺利进行形成阻力时，导游人员则要支持领队的工作，助领队一臂之力。