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单选题
受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。
A
挂失申请人的指纹信息
B
陪同人员的身份证号
C
网点现场管理人员签章
D
客户其他准证资料信息
参考答案
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解析：
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考题
纸质商业汇票挂失业务受理时，经办行收到客户提交的()或人民法院出具的()，检查填写内容及相关手续符合规定，审查挂失申请人或经办人身份真实，挂失票据信息与专夹保管的汇票卡片核对相符，汇票确未付款且经运营主管审批后方可受理。A.《挂失止付通知书》B.公示催告C.《停止支付通知书》D.挂失申请书
考题
下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。A客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
考题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。A、填写补卡（折）申请书B、挂失申请书客户收执联C、身份证复印件D、原开户申请书客户留存联
考题
以下对撤销个人存款挂失业务处理错误的是（）。A、必须本人办理（除遇存款人为未成年、不在国内、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办外）B、任何网点都可撤销客户挂失C、银行可受理客户用函电要求撤销挂失D、银行应收回客户的挂失申请书第三联，在“处理情况”栏填写相应处理结果，请客户当面签字确认，经业务经理审核无误后，做解除挂失冻结处理
考题
客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。
考题
网点对私操作员受理客户USBkey介质挂失时，对于客户身份的核对应包括（）A、挂失人身份证件是否真实B、复印件与原件是否一致C、证件及号码是否与挂失申请书中所填写的一致D、身份证是否是第二代身份证
考题
客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。A、银行留存联B、客户回单联C、记账凭证联D、其他联次
考题
柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
考题
纸质商业汇票挂失业务受理时，经办行收到客户提交的（）或人民法院出具的（），检查填写内容及相关手续符合规定，审查挂失申请人或经办人身份真实，挂失票据信息与专夹保管的汇票卡片核对相符，汇票确未付款且经运营主管审批后方可受理。A、《挂失止付通知书》B、公示催告C、《停止支付通知书》D、挂失申请书
考题
关于填写挂失申请书，说法正确的有（）A、原则上银行不得代客户填写挂失申请书B、挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写C、挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息D、银行可代为填写挂失申请书的部分内容
考题
单选题客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。A
填写补卡（折）申请书B
挂失申请书客户收执联C
身份证复印件D
原开户申请书客户留存联
考题
判断题客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。A
对B
错
考题
多选题下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有（）。A挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效B绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失C凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局（行）长授权D再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理
考题
单选题对挂失到期销户销卡交易销卡内其它产品业务受理描述正确的是（）A
客户需提交挂失业务申请书（客户联）。B
客户需填写“个人业务申请书“。C
客户需填写“借记卡业务申请表（加盖公章）“。D
客户需提交代理人有效身份证及授权书。
考题
多选题关于填写挂失申请书，说法正确的有（）A原则上银行不得代客户填写挂失申请书B挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写C挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息D银行可代为填写挂失申请书的部分内容
考题
单选题按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。A
客户出示汇票第二、三联B
客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）C
客户填写的《解除挂失止付通知书》D
客户填写的《特殊业务申请书》
考题
单选题客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。A
银行留存联B
客户回单联C
记账凭证联D
其他联次
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