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填空题
客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。

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考题 客户关系管理的基本内容主要有()。A.以客户为中心的企业管理技术B.智能化的客户数据库C.信息和知识的分析技术D.市场营销管理
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考题 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。A.以产品的销售带动客户的发展 B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 C.运用创新的企业管理模式和运营机制 D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
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考题 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心
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考题 客户关系管理的基本技术有（）。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库技术C、信息和知识的分析技术D、客户差异分析技术
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考题 CRM的基本内容包括（）A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、动态管理和预警监管D、信息和知识的分析技术
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考题 在（）为中心的企业管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础。A、产品B、技术C、客户D、质量
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考题 客户关系管理的基本内容有（）A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、以上都是
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考题 （）是一种特殊的资源，是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础A、资金B、机械C、人员D、技术
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考题 客户关系管理的基本内容主要有（）。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、市场营销管理
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考题 客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
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考题 施工项目资源管理内容中，（）是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础。A、劳动力B、材料C、技术D、资金
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考题 客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。
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考题 单选题建筑信息模型的基础是（　　）。A 动态演算技术B 实时更新技术C 智能化技术D 三维数字技术
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考题 单选题客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）A 以产品的销售带动客户的发展B 运用创新的企业管理模式和运营机制C 以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度D 是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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考题 判断题所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。（）A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　）为中心的企业管理理论。A 价值B 忠诚C 创利D 满意度
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考题 多选题客户关系管理的基本技术有（）。A以客户为中心的企业管理技术B智能化的客户数据库技术C信息和知识的分析技术D客户差异分析技术
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考题 填空题以客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业（）的管理技术。
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考题 单选题客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　　）为中心的企业管理理论。[2012年真题]A 价值B 忠诚C 创利D 满意度
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