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多选题
因下列情形（ ），给旅游者的合法权益造成损害，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。
A
旅行社违反《旅行社条例》规定的
B
旅行社违反《旅行社条例实施细则》规定的
C
旅行社提供的服务，达到旅游合同约定的服务标准或者档次的
D
旅行社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
参考答案
参考解析
解析：
《旅行社实施条例细则》第四十九条规定，因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：①旅行社违反《旅行社条例》和本实施细则规定的；②旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
《旅行社实施条例细则》第四十九条规定，因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：①旅行社违反《旅行社条例》和本实施细则规定的；②旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
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考题
出现下列情况，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉( )。A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失D.国家旅游局认定的其他情形
考题
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )
考题
出现下列情况，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉（）。A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准B、旅行社服务未达到国家标准或行业标准C、旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失D、国家旅游局认定的其他情形
考题
根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。A、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门C、价格主管部门D、商务主管部门E、外汇管理部门
考题
多选题依据有关法律、法规，下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述，正确的是（）。A人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的B垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用C旅游者擅自脱团造成人身损害的D旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的E旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的
考题
多选题下列（ ）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。A旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的B旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的C旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的D因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的E旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
考题
多选题旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形有（）。A旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经查证属实的B旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C旅游者旅行时因自身疾病造成伤害的D因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
考题
多选题旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，包括( )。A旅游合同纠纷中发生争议的旅游者B侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者C因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者D因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者E旅游者的直系亲属
考题
多选题因下列情形（ ），给旅游者的合法权益造成损害，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。A旅行社违反《旅行社条例》规定的B旅行社违反《旅行社条例实施细则》规定的C旅行社提供的服务，达到旅游合同约定的服务标准或者档次的D旅行社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
考题
多选题因下列（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到国家标准的C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅行社服务未达到行业标准的E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
考题
多选题根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。A旅游行政管理部门B工商行政管理部门C价格主管部门D商务主管部门E外汇管理部门
考题
多选题旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。A认为旅游经营者没有执行相关规定的B因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的D旅游者与旅行社有关所有权争议的E随团导游不经旅游者同意增加购物次数的
考题
多选题（ ）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。A旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的B旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的C旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的D因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的E旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
考题
多选题在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议（）。A旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议B旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务C旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的D旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的E因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
考题
多选题因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅游者自身其他原因E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
考题
判断题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为A
对B
错
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