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单选题
房地产经纪人最常用的沟通方式是（　　）。[2012年真题]
A

书面沟通

B

口头沟通

C

表情语言沟通

D

肢体语言沟通

参考答案

参考解析
解析：
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式包括语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）和非言语沟通。口头沟通是房地产经纪人最常用的方式，例如电话营销和面对面营销。
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考题 按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。
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考题 单选题“房地产经纪人对看房人提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（　　）。[2010年真题]A 口头沟通B 书面沟通C 单向沟通D 非语言沟通
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考题 多选题房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。A传真B电子邮件C表情语言D体态语言E短信
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考题 单选题护患沟通的两种形式是（）A 书面沟通和口头沟通B 语言性沟通和书面沟通C 口头沟通和非语言性沟通D 书面沟通和非语言性沟通E 语言性沟通和非语言性沟通
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