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单选题
渠道扁平化的原因不包括（　　）。
A

网络信息技术的影响

B

渠道纵向一体化的影响

C

服务质量的影响

D

顾客需求特征的影响

参考答案

参考解析
解析：
渠道扁平化是指渠道设计中应尽量减少商品和顾客接触的中间环节，实现商品和顾客的直接接触，以便实现成本优势和减少中间环节的信息失真。渠道扁平化的原因主要包括：①网络信息技术的影响；②渠道纵向一体化的影响；③顾客需求特征的影响。
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