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单选题
公司客户经理开发客户的流程包括：（）
A
明确目标客户
B
了解客户需求
C
撰写调查报告，做好前期工作
D
提供个性化服务
参考答案
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解析：
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考题
按标准办理的特号其申请审批流程正确的是（）A、客户经理将申请提交客户组长审批后可办理B、客户经理—客户组长—市场部经理C、客户经理—客户组长—市场部经理—县公司总经理D、直接办理—5个工作日内填写特号申请表报市公司政企客户部业务服务组、稽核中心备案
考题
以下关于预质押/解押流程说法正确的是：（）。A、通过预质押/解押功能进行质押时，客户经理发起质押交易B、若质押物有实物，则推送柜面实物收回待办任务。柜面收回质押物成功后，流程转至客户经理C、柜面收回质押物失败后，系统联动对质押物进行解押；同时推送失败待办任务提示至客户经理，客户经理结束流程，需重新发起交易D、通过预质押/解押功能进行解押时，推送待办任务至有权人员进行审批。审批通过后，流程转至客户经理处，客户经理确认后解押成功
考题
沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
考题
单选题沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。A
制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B
制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C
制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D
制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
考题
单选题个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括（）工作内容。A
整理客户意见建议B
反馈总分支行相关部门C
售后定期回访客户D
提出客户深度开发和链式开发计划
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