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什么是面谈?面谈应遵循哪些原则?

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考题 以下关于面谈访问的说法中正确的是( )。A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等 B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解 C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息 D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户 E.面谈后,业务人员应及时撰写会谈纪要

考题 ()是通过对员工现时工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的。A:单向劝导式面谈 B:双向倾听式面谈 C:解决问题式面谈 D:综合式面谈

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