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判断题
客户信息建档必须做到“一类一档”。（）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对公客户基本信息分为两类，一类为人民银行、银监会等监管机构要求办理业务所必须的信息，包括（）等信息，通常为《开立单位银行结算账户申请书》上的信息。A、客户名称B、证件信息C、法定代表人D、联系信息
考题
通过“客户服务-印鉴建档-在岸”路径，建档信息查询时，以下正确的是（）。A、通过关联账号可以查询主账号B、通过关联账号无法查询主账号C、通过主账号可以查询与其关联的账户信息D、通过主账号无法查询与其关联的账户信息
考题
单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
考题
多选题客户电子信息归档要求做到（）。A必须要“一类一档”B及时更新客户信息，确保客户信息实用C按时记录客户档案的移出和转入D严格执行客户档案查阅制度，做好客户信息保密工作E对客户实行分层管理，并根据掌握的信息及时调整
考题
多选题账户资料移至保管库房应按照“一户一袋”的原则进行归档，同一档案袋内的账户资料按照归档时间顺序由新到旧进行摆放，以下说法正确的是（）。A建立客户信息并同时开立账户的，应新建档案袋，档案袋上标记账户账号B建立客户信息但不同时开立账户的，应新建档案袋，档案袋上标记手工编制的账号C已为客户信息资料单独建立档案袋，之后又开立账户的，应将开户资料纳入该档案袋保管，并将档案袋上标记的账号更改为账户账号D同一客户号下已开立账户并建立档案袋，之后又开立账户的，应为该开户资料新建档案袋
考题
多选题客户信息建档要求做到（）。A必须做到“一客一档”B应强调静态管理C应“管重于用”D客户信息档案应标准化、规范化E客户单位发生的重大变动事项、与本-公司的业务交往动态，均须计入客户档案
考题
单选题下列关于客户电子信息归档的描述中，不正确的是（）。A
必须要“一类一档”B
按时记录客户档案的移出和转入C
严格执行客户档案查阅制度，做好客户信息保密工作D
对客户实行分层管理，并根据掌握的信息及时调整
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