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多选题
电子银行运营变更，具体应该包括（）。
A
电子银行系统的硬件
B
电子银行系统的软件
C
电子银行系统的网络、文档
D
电子银行系统的操作规程
参考答案
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考题
根据大连银行变更银行机构的运营操作指导意见要求，营业机构在变更名称或营业地址获得批准后，应同时变更相关外部运营业务系统信息，外部运营业务系统变更包括（）A、支付系统B、支票影像系统C、账户管理系统D、联网核查系统E、同城交换系统
考题
对企业网上银行首年年费下浮超过（）的客户，需填写（）报省行后台修改，并附相关文件或协议作为调整依据。A、80%；《企业电子银行信息变更申请表》B、80%；《企业电子银行费率变更申请表》C、50%；《企业电子银行费率变更申请表》D、50%；《企业电子银行信息变更申请表》
考题
什么是电子银行运营事件？（）A、在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因B、电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象C、可能会造成服务中断、服务质量降低的事故D、电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象
考题
根据大连银行变更银行机构的运营操作指导意见要求，机构变更工作中相关运营操作的外部前期准备包括：（）A、变更银行机构名称的应取得银监局同意其变更的批复文件，银行机构更名并迁址的应取得银监局同意其更名并迁址开业的批复文件B、取得变更后的金融许可证C、取得变更后的营业执照D、核心系统机构变更
考题
单选题电子银行服务台中的报表主要统计（）。A
客服中心的电子银行知识要点B
电子银行客户数C
电子银行交易数据D
运营过程中的有关事件、问题、变更
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