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单选题
广义的质量概念认为劣质成本（）
A
与不合格的制造品有关
B
与全公司的质量管理水平有关
C
无缺陷使成本总和最低
D
与不合理的管理制度有关
参考答案
参考解析
解析：
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考题
认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性B.适用性C.符合性D.广义性
考题
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
考题
关于劣质成本的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.劣质成本等于非符合性成本
B.劣质成本不仅发生在产品实现过程，也发生在其他过程
C.设计失误造成的成本也应计入劣质成本
D.劣质成本等于预防成本、鉴定成本、内外部质量损失成本之和
E.劣质成本是指不增值的质量成本
考题
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
考题
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B、以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C、以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
考题
下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A、劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B、预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C、鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D、内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
考题
单选题认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A
实用性B
适用性C
符合性D
广义
考题
多选题下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
考题
单选题劣质成本与质量水平的关系（）A
质量水平越高，劣质成本越高B
质量水平越高，劣质成本越低C
合适的质量水平劣质成本才最低D
质量水平与劣质成本无关
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