考题
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A．过去顾客B．目标顾客C．将来顾客D．潜在顾客E．最终顾客
考题
（）是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
考题
顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。（）
考题
当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
考题
进行作业准备验证的时机：（）A、生产启动时B、顾客有要求时C、按照控制计划规定D、不需要验证
考题
对顾客提供的产品应（）.A、进行检验，不合格的拒收B、进行验证，作好标识，并隔离存放，如有问题及时通知顾客C、不加检验直接使用D、在顾客指导下使用
考题
对顾客提供的产品不需要进行验证，因为将来顾客自己用。
考题
对顾客提供的产品，组织必须（）。A、进行严格的检查，必要时委托专业检验机构检验B、对其质量负责C、进行验证，如检查合格证明、外观、数量等D、与采购产品同等对待
考题
对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量等。
考题
对顾客提供的产品用不着进行验证。因为将来顾客自已用。
考题
顾客到供方处对采购物资进行验证，（）。A、应有合同的规定B、不能作为组织对供方进行控制的依据C、不能免除组织提供合格产品的责任D、a+b+c
考题
顾客提供的产品，组织必须（）.A、进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验B、对其质量负责C、进行识别、验证、保护和维护D、与采购产品同等对待
考题
采购产品和服务的验证方式有： a）本公司对采购产品和服务进行验证； b）（）对本公司进行验证； c）本公司在供方处实施验证； d）本公司顾客在供方处实施验证。A、本公司顾客；B、认证公司；C、管理局；D、地方管理部门；
考题
（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。
考题
（）是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品
考题
问答题当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
考题
单选题对顾客提供的产品应（）.A
进行检验，不合格的拒收B
进行验证，作好标识，并隔离存放，如有问题及时通知顾客C
不加检验直接使用D
在顾客指导下使用
考题
单选题顾客到供方处对采购物资进行验证，（）。A
应有合同的规定B
不能作为组织对供方进行控制的依据C
不能免除组织提供合格产品的责任D
a+b+c
考题
判断题对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量等。A
对B
错
考题
填空题（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。
考题
单选题对顾客提供的产品，组织必须（）。A
进行严格的检查，必要时委托专业检验机构检验B
对其质量负责C
进行验证，如检查合格证明、外观、数量等D
与采购产品同等对待
考题
单选题顾客提供的产品，组织必须（）.A
进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验B
对其质量负责C
进行识别、验证、保护和维护D
与采购产品同等对待
考题
判断题顾客不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是提供服务的基础，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务，满足一定的需求。A
对B
错
考题
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
考题
判断题对顾客提供的产品用不着进行验证。因为将来顾客自已用。A
对B
错
考题
判断题顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。（）A
对B
错