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单选题
在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（ ）。[2012年真题]
A
1σ
B
2σ
C
3σ
D
6σ
参考答案
参考解析
解析：
西格玛在统计学上用来表示标准偏差值（标准差），即在总体中的个体数据相对于平均值的偏离程度，或正态数据的离散程度。在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73％；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983％。
西格玛在统计学上用来表示标准偏差值（标准差），即在总体中的个体数据相对于平均值的偏离程度，或正态数据的离散程度。在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73％；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983％。
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考题
GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
考题
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为（ ）。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进
考题
多选题根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）等活动。[2010年真题]A质量策划B质量控制C质量保证D质量审核E质量改进
考题
多选题关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]A西格玛水平越高，缺陷越少B缺陷率与西格玛水平相等C产品合格率与西格玛水平相等D西格玛水平越高，产品合格率越高E西格玛水平越高，产品合格率越低
考题
多选题GB/T 19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。A质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
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