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单选题
以下各种行为中，符合保险管理人员基本行为规范的是（） ①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试，取得相应的资格证书； ②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则，保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性； ③某保险公司个人业务部总经理努力提高公司的运营效率和经营业绩； ④某保险公司教育培训部经理张某拒绝“媚下”，尊重下属的情绪。
A
①②③
B
①②④
C
②③④
D
①②③④
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考题
单选题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（） ①严于律己、防微杜渐； ②坚持自重、自省、自警、自励； ③重视慎独； ④表里如一。A
①②B
①②③C
②③④D
①②③④
考题
单选题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A
①②④B
①③④C
①②③D
①②③④
考题
单选题保险企业的社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成。保险企业履行的经济责任包括（） ①赚取利润； ②依法经营； ③尽可能高效率地使用资源生产社会需要的保险产品与服务； ④以消费者愿意支付的价格销售保险产品。A
①②③B
②③④C
①③④D
①②③④
考题
单选题以预定死亡率和预定利率为基础所计算的保险费称为（）A
附加保费B
保险金额C
保险费D
纯保费
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