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判断题
信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理，并且业务主管需在冲帐凭条上批注“同意进行冲帐/补帐”等字样。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？A、欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行B、前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因C、冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行D、冲帐额度超过300元（含），店长需要报上级经理审批
考题
在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，与客户联系后再进行差错调整，同时还要在（）凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。A、原始凭条B、冲/补账传票C、挂账单D、现金单
考题
日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程错误的表述有（）。A、经办员将原始凭条注记后进行差错调整B、网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正C、经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理D、经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因
考题
单选题下列信用卡柜面业务操作中（）是错误的。A
信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理B
任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理C
信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因D
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
考题
多选题进行储蓄业务差错调整时，下列选项正确的有（）。A按实际情况录入起止息日，调整账户利息积数，避免出现少计利息积数造成客户利息损失，客户投诉的情况B必须收回客户回单和原存单，原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门C在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样D业务主管认真审核业务差错情况是否属实，并监督差错调整过程是否按要求进行
考题
单选题在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，与客户联系后再进行差错调整，同时还要在（）凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。A
原始凭条B
冲/补账传票C
挂账单D
现金单
考题
多选题柜员办理抹帐、冲帐交易正确做法是（）A柜员错帐冲正必须经会计主管审批并授权；B抹帐或冲帐时，应在原始凭证上用红字注明抹帐或冲帐交易的凭证号；C抹帐或冲帐时，应在原始凭证上用红字注明“已于X年X月X日冲正”字样；D根据客户的合理要求，只有经会计主管审批并授权后方可办理抹账。
考题
单选题重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经（）审批同意后方可办理。A
网点业务主管B
网点分管行长C
网点负责人D
分行主管行长
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