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F食品公司是一家销售额为3亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司,以生产冰激凌、饼干等食品为主,员工总数为800人,外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来,该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长,但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力,其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价,该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。


为了保持产品的竞争力,该公司打算降低产品价格。然而,如果仅仅采取降低价格手段,利润率肯定会下降,这是公司不愿看到的。因此,降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是,公司的高层也意识到,降低价格不是保持竞争力的长久之计,长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品,那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度,仍然能够以较高的价格出售产品,维持以往的利润率。


可以说,这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标:一是提高运营的效率,具体做法是把现有产品的运营成本降低20%,以抵消降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势,为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%~30%,同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。


然而,F食品公司在提出新战略6个月后,不管是降低运营成本还是开发新产品,都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比,不仅没有降低,反而上升了。按照计划早该推出的新产品,也迟迟不能推出。


请回答下列问题:


(1)F食品公司不成功的主要原因是什么?


(2)F食品公司应采取什么方法来应对?



参考答案

参考解析
解析:

(1)根据分析,F食品公司不成功的主要原因是该公司没有建立一个战略性的绩效管理体系。虽然各个部门都制定了自己的目标,但是这些目标与公司的战略联系不紧密,甚至脱节。同时,该公司对个人的绩效管理,仍然基于传统的岗位描述,没有发生多大的变化。比如,建立产品领先优势并不只是研发部门的事情,要使这项战略获得成功,包括销售部门在内的其他各个部门都有责任。然而,F公司销售部的关键绩效指标( KPI)只有销售量及回款额百分比,缺乏衡量新产品销售额的指标。没有这方面的KPI,销售部门就不会注重新产品的销售和新产品市场信息的收集,更何况业务的快速成长早就使销售部门感到资源紧张、应接不暇了。


由于销售部门没有设定新产品销售方面的KPI,在销售人员的KPI清单中也没有这方面的KPI。然而,销售人员的参与对于新产品开发的成功与否起着非常大的作用,因为他们是公司中离市场最近的人,对市场的了解也最深。如果没有销售人员向研发和设计部门反馈客户的需求信息和竞争对手的动向,那么原本就有很大风险的新产品开发,就更加没有获胜的把握了。由于F公司销售人员的KPI没有和公司的新产品战略挂钩,他们还像以往一样,只重视老产品的销售。因此,该公司新产品的销售不会为其利润率和销量作出多大的贡献。


F公司降低运营成本的努力也收效甚微。降低成本的一个有效手段是改善库存管理,使库存保持在最佳水平。但是F公司库存过高,不仅占用了资金,也造成保管、损坏、维护等方面的多项费用。所有这些成本算下来,总库存费用大概占25%左右的产品成本。进一步分析发现,产生高库存的主要原因是销售人员往往给出高于实际数量50%以上的销售预测。销售人员奖金发放的惟一标准是销售额,而生产部门奖金发放的标准是生产成本。销售人员担心生产部门为降低成本而压低库存,从而导致他们因为库存不够而不能及时交货,完不成销售任务并损害客户关系,所以在预测时他们宁可多报。如果把预测的准确性也作为一个KPI加入他们的考核指标中,并且与他们的奖金挂钩,销售人员会更加慎重地对待预测。此外,生产部门也必须把订单完成率加入到考核指标中。


(2)解决方法


以F公司销售部门的绩效指标为例,除财务指标直接由公司目标分解而来外,还可以考虑设立销售预测准确率指标和每月市场分析报告这个指标。设立预测准确率,是为了满足生产部门的需要。如果预测准确,就会降低公司的库存,从而增加运营效率。加入市场分析报告,是为了满足市场部的需要。因为销售部一般是公司中最了解市场的部门,由它提供的报告应该会比市场部自己收集的信息更准确、相关程度更高。


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考题 F 食品公司是一家销售额为人民币 3 亿元、总部设在北方某大城市的合资食品公司,以生产冰激凌、饼干等食品为主,员工总数为800 人,外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去 4 年来,该公司的业务一直以平均每年 70 %以上的速度增长,但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力,其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价,那么该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出 40 %。为了保持产品的竞争力,该公司打算降低产品价格。然而,仅仅采取降低价格手段,利润率肯定会下降,这是公司不愿看到的。因此,降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是,公司的高层也意识到,降低价格不是保持竞争力的长久之计,长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品,那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度,仍然能够以较高的价格出售产品,维持以往的利润率。可以说,这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标:一是提高运营的效率,具体做法是把现有产品的运营成本降低 20 %,以抵销降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势,为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短 20 %~ 30 %,同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的 40 %。然而, F 食品公司在提出新战略 6 个月后,不管是降低运营成本还是开发新产品,都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比,不仅没有降低,反而上升了。按照计划早该推出的新产品,也迟迟不能推出。 请回答下列问题。 (1)F 食品公司不成功的主要原因是什么 ? (2)F 食品公司应采取什么方法来应对 ?

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考题 1990年10月,中国某专业生产巧克力的食品公司根据其生产巧克力的计划,与专业从事粮油食品进出口贸易的A公司订立一购销合同,要求A公司供应生产巧克力的主要原料棕榈油和可可粉。A公司接受订单后即与美国B公司订立进口棕榈油和可可粉的合同一份,货值USD200,000.合同约定以CIF条件成交,目的港为食品公司所在地某港口,收货人为食品公司,并采用不可撤销即期信用证支付。食品公司作为收货人在该合同上副署。合同订立后不久,A公司即委托C银行按合同中的信用证条款开出以美国B公司为受益人的不可撤销即期信用证。同年11月25日,C银行收到美国D银行转来的全套交易单证。与此同时,A公司与食品公司得知货已到达目的港,食品公司遂与承运人打通关节,凭保函提取B公司发来的全部货物,结果只有可可粉,未见棕榈油,食品公司无法生产巧克力。食品公司即要求A公司即通知C银行拒付全部货款。C银行经审核认为B公司交付的全套单证完全符合信用证的要求,即在规定期限内将货款全数付出。随后将付出的货款从A公司帐户上全部扣除。但B公司以后一直未发棕榈油。为此,食品公司依据原合同约定向A公司提出索赔。A公司即以B公司单据欺诈为由要求法院冻结信用证。法院经审核认为此案不符合冻结条件,故不再采取冻结措施。A公司只得向当地法院起诉,要求C银行承担棕榈油的货款损失和其向食品公司赔付的损失。A公司对C银行的起诉是否成立?为什么?

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题C食品公司2013~2014年度生产经营利润的环比增长速度是()。A、3.33%B、7.14%C、93.33%D、107.14%

考题 如果中国某公司的全部投入品都来自于美国,且以美元计价,则美元升值将()。A、提高该公司的国际竞争力B、降低该公司的国际竞争力C、对该公司的国际竞争力没有影响D、是提高还是降低该公司竞争力取决于需求弹性

考题 ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业,经过20多年的发展,该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤),成为国内该行业的老大,年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业,但该企业凭借着“传统渠道”优势——即在终端销售点(如小卖部),全国有35万家,庞大的销售队伍,达1万人,加上产品质量比竞争对手好,所以该企业每年增长率达30%以上,远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品,该企业拥有宽裕的现金流,净现金流达几十亿元。该企业最近,改变以前单一经营领域的理念,通过资本市场运作,控股一家食品企业,该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在控股的当天,该公司的股票立即下跌了12%,振荡幅度超过20%,投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业,怎么能管理好生产食品的企业,技术完全不相干。”“会给消费者认为,一边从口入,一边从屁股出。”等议论。但该企业老总非常有信心,因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展,且食品的品牌原有品牌一样,还是原来公司生产,原品牌。果然第二年,该食品企业销售额在第二年就涨了50%。所以老总说,食品是该企业未来的增长点。 同时该企业也购买了一家化妆品生产企业,主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆品,结果几年来以来,该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管 理,以解决问题。简述企业选择多元化战略的原因。

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题C食品公司2013~2014年度生产经营利润的环比发展速度是()。A、3.33%B、7.14%C、93.33%D、107.14%

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考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题C食品公司2009~2014年生产经营利润的简单算术平均数是()。A、215B、225C、235D、245

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题按照规定,C食品公司取得了该宗建设用地使用权的出让年限最高为()年。A、40B、50C、70D、100

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题如果H市D食品公司2014年的生产经营利润为360万元,那么"D食品公司2014年的生产经营利润360万元与C食品公司2014年的生产经营利润300万元"的比值,是()指标。A、强度相对指标B、比例相对指标C、比较相对指标D、动态相对指标

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题经查,C食品公司男女职工1:3,此指标属于()。A、强度相对指标B、比例相对指标C、比较相对指标D、动态相对指标

考题 2010年12月,W自治区A市C食品公司以出让方式取得了一宗A市城市规划区内的建设用地使用权,用于生产厂房建设,该宗地土地面积为12000m2,出让用途为工业。2014年12月,由于生产经营困难,C食品公司拟以其中的4500m2土地进行房地产开发,建造商品住宅用于销售,另外7500m2土地由C食品公司抵押给银行进行贷款。同时,C食品公司2009~2014年生产经营利润分别为180万元、210万元、240万元、260万元、280万元、300万元。试回答以下问题C食品公司以7500m2土地向银行申请抵押贷款时,下列说法正确的是()。A、只需进行面积分割,无须办理抵押登记B、C食品公司应依照规定办理抵押登记,银行取得《土地他项权利证明书》C、银行办理抵押登记,食品公司取得《土地他项权利证明书》D、C食品公司应将国有土地使用证存放在银行,直到还贷为止

考题 单选题如果中国某公司的全部投入品都来自于美国,且以美元计价,则美元升值将()。A 提高该公司的国际竞争力B 降低该公司的国际竞争力C 对该公司的国际竞争力没有影响D 是提高还是降低该公司竞争力取决于需求弹性

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考题 问答题F食品公司是一家销售额为3亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司,以生产冰激凌、饼干等食品为主,员工总数为800人,外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来,该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长,但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力,其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价,该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。  为了保持产品的竞争力,该公司打算降低产品价格。然而,如果仅仅采取降低价格手段,利润率肯定会下降,这是公司不愿看到的。因此,降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是,公司的高层也意识到,降低价格不是保持竞争力的长久之计,长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品,那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度,仍然能够以较高的价格出售产品,维持以往的利润率。  可以说,这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标:一是提高运营的效率,具体做法是把现有产品的运营成本降低20%,以抵消降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势,为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%~30%,同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。  然而,F食品公司在提出新战略6个月后,不管是降低运营成本还是开发新产品,都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比,不仅没有降低,反而上升了。按照计划早该推出的新产品,也迟迟不能推出。  请回答下列问题:  (1)F食品公司不成功的主要原因是什么?  (2)F食品公司应采取什么方法来应对?

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