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某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到任何回答，引起了居民对物业的不满，导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通过发动社区建设，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小陈最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小陈的工作小结属于评估类型中的( )。
A、过程评估
B、效益评估
C、满意度评估
D、成果评估
B、效益评估
C、满意度评估
D、成果评估
参考答案
参考解析
解析：效益评估注重服务对象的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小陈的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在的问题并提出改进方法属效益评估。故选B。
更多 “某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到任何回答，引起了居民对物业的不满，导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通过发动社区建设，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小陈最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小陈的工作小结属于评估类型中的( )。 A、过程评估 B、效益评估 C、满意度评估 D、成果评估 ” 相关考题
考题
社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）。A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D．悄悄离开，免得社区居民伤心
考题
某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决,引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司,在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上,制定了初步的解决方案,并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的()。
A、告知B、咨询C、协商D、共同行动
考题
地区发展模式特别重视居民的参与，希望居民通过参与来学会自决自助，其主要的工作目标有( )。A．提高居民参与社区事务的兴趣B．收集和分析资料，解决实质的社区问题，系统分配时间和动员资源C．改善社区团体和团体之间的沟通和合作D．分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应付的对策E．增强居民对社区的认同和归属感
考题
某社区的道路年久失修，崎岖不平。这给社区内居民的出行带来了很多不便，但是社区中并没有人反映这个问题。后来，社会工作者小李动员社区居民向上级有关部门反映该情况并请求解决此问题。小李这样做是为了实现社区工作具体目标中的( )。A.善用社区资源，满足社区需要
B.提高社区居民的社会意识
C.推动社区居民参与
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
考题
社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。A.社会
B.居民
C.专业
D.自身
考题
社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完服务机构和地理位置以及身份之后，王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是( )。A.找机构领导证明
B.共同去社区
C.记下王大妈的地址，下次再调查
D.出示工作证
考题
某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大，社会工作者老林多次联系辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社会工作中()的目标。A:提高居民社会意识B:推动居民参与C:善用社区资源满足社区需求D:培养人文关怀
考题
社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼门卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式的角度看，小王的做法基于的假设是()。A:现代社会居民不愿意参与社区事务B:社区问题的成因主要是经济水平不发达C:社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯D:社区内不同人群的利益可以调和
考题
(2019年)社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是( )。A.观察法
B.名义小组
C.分支法
D.问题认识工作表
考题
某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决,引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司,在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上,制定了初步的解决方案,并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的（ ）。A.告知
B.咨询
C.协商
D.共同行动
考题
针对华润小区停车场乱停乱放、毫无秩序等问题，社会工作者熊强多次联络物业协商解决，后来停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。熊强的工作实现了社区工作中（）的目标。A、提高社区居民的社会意识B、培养人文关怀C、推动居民参与D、善用社区资源，满足社区需求
考题
随着工作的推展，社区需要和问题发生了变化，居民参与的意识和观念得到提升，同时居民对社会工作者和居民组织的期望也很高，社区工作进入评估阶段。这一阶段的主要介入策略是（）。A、领导和策划B、支持和策划C、策划和倡导D、支持和倡导
考题
某小区冬天供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。 【问题】1．在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？2．社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题？
考题
在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的（）。A、过程目标B、任务目标C、伦理目标D、评估目标
考题
社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，这体现了社区工作（）。A、富有批判和反思精神B、介入问题的层面更为宏观C、具有政治性D、分析问题的视角更加趋于结构取向
考题
社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。A、肯定社区居民的能力，增强其信心B、告诉社区居民自己与他们不再有关系C、向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D、悄悄离开，免得社区居民伤心
考题
某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中（）的目标。A、提高居民社会意识B、推动居民参与C、善用社区资源满足社区需求D、培养人文关怀
考题
单选题针对华润小区停车场乱停乱放、毫无秩序等问题，社会工作者熊强多次联络物业协商解决，后来停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。熊强的工作实现了社区工作中（）的目标。A
提高社区居民的社会意识B
培养人文关怀C
推动居民参与D
善用社区资源，满足社区需求
考题
单选题某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活，社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种形式，使该问题得到初步解决，小张最近撰写了工作小组，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，小张的工作小结属于评估类型中的( )A
成果评估B
效益评估C
过程评估D
满意度评估
考题
多选题某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有( )A逐户拜访居民B对居民骨干进行家访C在小区门口设置宣传展板D社区广播E准备小礼物吸引居民
考题
单选题某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中（ ）的目标。（2012年真题）A
提高居民社会意识B
推动居民参与C
善用社区资源，满足社区需求D
培养人文关怀
考题
单选题某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（）。A
社区居民对社区问题的感知察觉B
基层政府对社区问题的评价判断C
社会工作者对该问题的专业判断D
相关部门解决该问题的政策指引
考题
单选题某社区长期存在停车秩序混乱问题，居民意见很大，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林上述工作实现了社区工作中的（ ）目标。A
提高居民社会意识B
推动居民参与C
善用社区资源满足社区需求D
培养人文关怀
考题
单选题某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（ ）。A
机构的财力和场地资源B
居民对参与途径的偏好C
居民对问题的关注程度D
社会工作者擅长的宣传手段
考题
单选题随着工作的推展，社区需要和问题发生了变化，居民参与的意识和观念得到提升，同时居民对社会工作者和居民组织的期望也很高，社区工作进入评估阶段。这一阶段的主要介入策略是（）。A
领导和策划B
支持和策划C
策划和倡导D
支持和倡导
考题
单选题在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的（）。A
过程目标B
任务目标C
伦理目标D
评估目标
考题
单选题社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完自己的服务机构和地理位置以及身份之后，王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是( )。A
找机构领导证明B
共同去社区C
记下王大妈的地址，下次再调查D
出示工作证
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