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处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请，是扮演的()角色。
A:缓冲器
B:倡导者
C:协调者
D:机构变迁推动人
B:倡导者
C:协调者
D:机构变迁推动人
参考答案
参考解析
解析：督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而从产生的负担等。
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考题
倡导是指社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。社会工作者在扮演倡导者角色时，应该避免的是（ ）。A．认真评估服务对象的能力和状况B．强行推动服务对象接受社会工作者的倡导C．对所倡导的行为的原因基本不用向服务对象解释D．以专家的姿态使服务对象相信自己的专业性和权威性E．与服务对象一起评估社会工作者对服务对象的支持的效果
考题
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（ ）。A．为服务对象提供有效和高质量的服务
B．提升被督导者的知识和技巧
C．提高被督导者的工作动机和士气
D．促进督导者本身的自我完善
考题
关于团体督导的优点，下列说法正确的是()。A:以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
B:被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案
C:节省时间、经费和专业人力
D:可以提供机会进行充分的角色扮演
E:对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性
考题
督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（ ）角色。A.缓冲器
B.倡导者
C.协调者
D.机构变迁推动人
考题
督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的()角色。A:缓冲器
B:倡导者
C:协调者
D:机构变迁推动人
考题
某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()代言人。A:服务对象B:机构C:工作人员D:社会
考题
社会工作督导者的任务不包括（ ）。A、处理服务对象申述B、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请C、保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担D、保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪
考题
关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）A、督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B、机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C、督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D、社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程
考题
务礼仪中的角色定位准则要求服务人员在对服务对象服务（），准确地确定在当时当地的情况下，双方各自扮演的角色。只有定位了准确的角色，服务人员才能够为服务对象提供比较符合要求和到位的服务。A、以前B、过程中C、以后D、投诉后
考题
单选题社会工作者小成鼓励服务对象自强自立，克服困难，自我决策，并帮助服务对象恢复了信心，增强了自信，从而充分地发挥了服务对象的潜能。在此过程中，小成主要扮演了( )角色。A
服务提供者B
管理者C
支持者D
倡导者
考题
单选题某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是( )代言人。A
服务对象B
机构C
工作人员D
社会
考题
单选题社会工作督导者的任务不包括（ ）。A
处理服务对象申述B
接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请C
保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担D
保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪
考题
单选题关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）A
督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B
机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C
督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D
社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程
考题
单选题每一种形式的督导都各有优点和不足。但是，针对不同的督导对象和内容，可以分别发挥不同督导形式的优势。个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优点（ ）A
节省时间、经费和专业人力B
督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系C
可以提供机会进行充分的角色扮演D
督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
考题
单选题督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（ ）角色。A
倡导者B
缓冲器C
改革者D
机构变迁推动者
考题
单选题督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在()。A
教导有关社会服务机构的知识B
教导有关服务对象群的知识C
教导有关社会问题的知识D
教导有关社会工作者本身的知识
考题
单选题社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是( )。A
倡导者B
缓冲器C
中介者D
机构变迁推动者
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