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在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。

A:制定服务方案
B:服务绩效评估
C:人力资源管理
D:服务过程控制

参考答案

参考解析
解析：考点：人力资源管理的概念。
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