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期货经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务的人员进行回访。( )
参考答案
参考解析
解析:根据《期货经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》第三十三条,期货经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务以外的人员,以电话、电邮、信函、短信等适当方式,每年抽取一定比例进行适当性回访。
更多 “期货经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务的人员进行回访。( )” 相关考题
考题
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设施
考题
募集机构应当在投资冷静期满后,指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以()等适当方式进行投资回访。回访过程中不得出现诱导性陈述。A、录音电话、电邮、短信B、录音电话、信函、短信C、录音电话、电邮、信函D、短信、电邮、信函
考题
以下关于新契约回访说法正确的是()。
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查
考题
募集机构应当在投资冷静期满后,指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以( )等适当的方式进行投资回访。
Ⅰ.电话
Ⅱ.电邮
Ⅲ.信函
Ⅳ.书信A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
有关回访确认的说法错误的是( )。A.冷静期届满后,募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访
B.回访过程不得出现诱导性陈述
C.回访确认程序在投资冷静期内进行的有效
D.回访程序成功确认前,投资者有权解除基金合同
考题
关于股权投资基金募集流程中回访确认的说法,正确的是( )。A.投资冷静期满后,应由从事基金销售推介业务的人员进行投资回访
B.募集机构在投资冷静期内进行的回访确认有效
C.未经回访确认成功,投资者交纳的认购基金款项应由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户
D.未经回访确认成功,基金^理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项
考题
某经营机构拥有健全的回访制度,由销售以外的人员以电话、电邮等适当方式。抽取一定比例的普通投资者进行适当性回访。应当进行回访的普通投资者包括( )。A.生活来源主要依靠积蓄或社会保障的
B.购买或接受高风险产品或服务的
C.对产品或服务不了解的
D.中国证监会、协会和经营机构认为必要的其他投资者
考题
经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务以外的人员,以电话、电邮、信函、短信等适当方式,每年抽取一定比例进行适当性回访。对于下列普通投资者,经营机构应当进行回访( )。A.生活来源主要依靠积蓄或社会保障的
B.年龄不满18周岁的
C.购买或接受高风险产品或服务的
D.资产规模1000万的
考题
证券公司应当建立健全( ),指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访,了解证券经纪业务营销人员的执业情况,并做出完整记录。A.客户回访制度
B.操作监控制度
C.客户投诉制度
D.异常交易监控制度
考题
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。
考题
公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性
考题
单选题下列关于股权投资基金募集流程中回访确认的说法中,错误的是( )。A
基金合同应当约定,投资者在募集机构回访确认成功前有权解除基金合同B
回访过程中可以出现诱导性陈述C
募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效D
募集机构应当在投资冷静期满后,指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访
考题
多选题期货经营机构应当建立健全回访制度,下列属于回访的内容的有( )。A受访人是否为投资者本人或者本机构B受访人是否已知晓风险揭示或者警示的内容C受访人此前提供的信息是否发生重要变化D受访人是否已知晓可能承担的费用及相关投资损失
考题
单选题2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。A
保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作B
保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施C
保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访D
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
考题
多选题公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A客户满意率B回访件数C个人新契约业务犹豫期内回访成功率D面访问卷回收率E回访话术规范性
考题
单选题证券公司应当建立健全( ),指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访,了解证券经纪业务营销人员的执业情况,并作出完整记录。[2017年6月真题]A
客户回访制度B
操作监控制度C
客户投诉制度D
异常交易监控制度
考题
单选题下列关于私募基金合同签署注意事项说法错误的是()。A
基金合同应当约定,投资者在募集机构回访确认成功前有权解除基金合同B
在完成私募基金风险揭示后,募集机构应当要求投资者提供必要的资产证明文件或收入证明C
募集机构应当在投资冷静期满后,指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访D
未经回访确认成功,投资者交纳的认购基金款项不得由募集账户划转到基金财产账户或托管资金账户,但是私募基金管理人可以投资运作投资者交纳的认购基金款项
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