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下列说法错误的是( )。
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范 全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持 B-质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些,但目标必须具体,质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参 数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方 面的以及为满足产品要求所需的内容
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范 全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持 B-质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些,但目标必须具体,质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参 数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方 面的以及为满足产品要求所需的内容
参考答案
参考解析
解析:C项,方针可以原则一些,但目标必须具体,这里讲的质量目标的可测量不仅仅 是指对事物大小或质量参数的测定,还包括可感知的评价。
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