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现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是（　　）。

A.以业务线垂直运作和管理为主
B.实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
C.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D.以客户为中心
E.中后台集中式运作和管理

参考答案

参考解析
解析：现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征：(1)以客户为中心；(2)以业务线垂直运作和管理为主；(3)前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；(4)实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；(5)中后台集中式运作和管理；(6)业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
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