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个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括()。
A:了解情况，迅速寻找
B:立即向公安部门报案
C:向旅行社报告
D:做好善后工作
E:写出事故报告
B:立即向公安部门报案
C:向旅行社报告
D:做好善后工作
E:写出事故报告
参考答案
参考解析
解析：
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考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
下列关于游客走失的叙述正确的是（）。A、游客走失可能是导游的原因造成的B、游客走失可能是自身原因造成C、找到走失的游客后不应该指责训斥D、游客走失全陪没有责任E、因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大
考题
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
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