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按《卓越绩效评价准则》GB/T 19580—2012，下列内容属于评价内容的是( )。

A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.顾客需求

参考答案

参考解析
解析：2020版教材P50-52
《卓越绩效坪价准则》的评价内容：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果。
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考题 对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（）A、适用于追求卓越绩效的各类组织B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的C、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖D、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO9001《质量管理体系要求》E、GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
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考题 单选题GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是（　　）。A 制造业B 卓越绩效考核C 各类组织D 具有认证能力的第三方
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考题 多选题GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。A取得认证B获得长期的市场竞争优势C作为卓越绩效自我评价的准则D提高其整体绩效和能力
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