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客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是( )。
A.跟风阶段
B.成熟阶段
C.摸索阶段
D.回归创新阶段
E.模仿阶段
B.成熟阶段
C.摸索阶段
D.回归创新阶段
E.模仿阶段
参考答案
参考解析
解析:客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是跟风阶段、摸索阶段、回归创新阶段。
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考题
单选题客户关系管理方法在中国的发展20世纪末、21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了( )个阶段。A
1B
2C
3D
4
考题
多选题客户关系管理在中国的实践经历了()A模仿阶段B跟风阶段C摸索阶段D探索阶段E回归创新阶段
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