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1．员工语言规范的具体要求是( )。
（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中

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考题 下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（）。A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、以上都是
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考题 下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。A、语感自然B、用尊称，不用忌语C、语速适中，不快不慢D、态度冷淡
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考题 下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。A、语感自然，不呆板B、用尊称，不用忌语C、语速适中，不快不慢D、多使用幽默语言，调节气氛
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考题 文明礼貌的具体要求（）。A、仪表端庄语言规范B、举止得体待人热情C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情D、学法、知法、守法、用法
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考题 职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求。A、语言细致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、用尊称，不用忌语D、语气严肃，维护自尊
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考题 文明礼貌的具体要求是（）。A、仪表堂堂B、语言规范C、举止优雅D、待人热情
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考题 职业道德活动中，对客人做到语速要快，不浪费客人的时间是符合语言规范的具体要求的。
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考题 单选题文明礼貌的具体要求（）。A 仪表端庄语言规范B 举止得体待人热情C 仪表端庄语言规范举止得体待人热情D 学法、知法、守法、用法
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考题 填空题文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。
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考题 多选题文明礼貌的具体要求是（）。A仪表堂堂B语言规范C举止优雅D待人热情
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考题 单选题下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）A 语感自然，不呆板B 用尊称，不用忌语C 语速适中，不快不慢D 多使用幽默语言，调节气氛
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考题 问答题《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的？
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