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下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。
A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
参考答案
参考解析
解析：《期货公司监督管理办法》第五十条规定．期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。
更多 “下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A.客户投诉档案应当至少保存20年 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案 C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度 ” 相关考题
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。A、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B、期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时，只能提请期货交易所调解处理
C、除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D、期货公司应当建立客户资料档案
考题
下列关于客户资产保护的表述,正确的是（ ）。A、期货公司存管的期货保近金属于期货公司所有
B、除依法划转外，任何单位或者个人不得以任何形式占有、挪用客户保证金
C、客户保证金应当与期货公司的自有资产相互独立、分别管理
D、期货公司破产或清算时,经中国证监会批准,期货保证金可以纳入破产财产
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
下列关于期货公司风险监管指标的相关术语的表述中，正确的是（ ）。A、资产、流动资产是指期货公司的自身资产，不含客户保证金
B、负债、流动负债是指期货公司的对外负债，不含客户权益
C、风险监管报表不包括客户分离资产报表
D、重大业务是指可能导致期货公司净资本等风险监管指标发生10%以上变化的业务
考题
下列关于客户资产保护的表述中，错误的是( )。A: 客户在期货交易中违约造成保证金不足的，期货公司可用其他客户保证金垫付
B: 期货公司应按规定向客户披露期货保证金账户开立、变更或者撤销情况
C: 期货公司破产或者清算时，客户资产不属于破产财产或者清算财产
D: 客户应当向期货公司登记以本人名义开立的用于存取保证金的期货结算账户
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中。错误的是（ ）。A. 期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
B. 期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时．只能提请期货交易所调解处理
C. 除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D. 期货公司应当建立客户资料档案
考题
下列关于证券公司业务的表述中，正确的有（ ）。A.证券公司从事介绍业务，应当与期货公司签订书面委托协议
B.证券公司不得为客户从事期货交易提供融资，但可以提供担保
C.证券公司不得利用客户的资金账号从事期货交易
D.期货公司经客户同意，可以代客户接收、保管、修改交易密码
考题
下列关于期货公司风险监管指标的相关术语的表述中，正确的是()。A.资产. 流动资产是指期货公司的自身资产，不含客户保证金
B.负债. 流动负债是指期货公司的对外负债，不含客户权益
C.风险监管报表不包括客户分离资产报表
D.重大业务是指可能导致期货公司净资本等风险监管指标发生10%以上变化的业务
考题
下列关于期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失的表述，正确的是（）。A.期货公司承担赔偿责任
B.非受托人不承担责任
C.客户承担部分责任
D.非受托人承担主要赔偿责任，期货公司承担补充赔偿责任
考题
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。A. 告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B. 暂停为投诉客户提供服务
C. 告知客户投诉的途径. 方法和程序
D. 为客户提供合理的投诉渠道
考题
下列关于客户账户管理的表述中，错误的是（ ）。A.期货公司应当为每一个客户单独开立专用账户
B.期货公司应当为客户申请交易编码
C.客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码
D.经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
考题
下列关于证券公司业务的表述中，正确的有( )。A: 证券公司从事介绍业务，应当与期货公司签订书面委托协议
B: 证券公司不得为客户从事期货交易提供融资，但可以提供担保
C: 证券公司不得利用客户的资金账号从事期货交易
D: 期货公司经客户同意，可以代客户接收、保管、修改交易密码
考题
下列关于全面结算会员期货公司的表述，正确的有（）。A、建立并实施风险隔离机制和保密制度B、控制金融期货结算业务风险C、平等对待本公司客户、非结算会员及其客户D、谨慎、勤勉地办理金融期货结算业务
考题
下列关于证券公司业务的表述，正确的有（）。A、证券公司从事介绍业务，应当与期货公司签订书面委托协议B、证券公司不得为客户从事期货交易提供融资，但可以提供担保C、证券公司不得利用客户资金账号从事期货交易D、期货公司经客户同意，可以代客户接收、保管、修改交易密码
考题
单选题下列关于客户账户管理的表述中，错误的是（）。A
期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户B
期货公司应当为客户设置交易编码C
客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码D
期货公司进行混码交易的，责任由客户承担
考题
单选题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（ ）。A
期货公司应当公开投诉处理流程B
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度C
期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任D
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
考题
单选题下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。[2010年9月真题]A
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B
期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，只能提请期货交易所调解处理C
除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密D
期货公司应当建立客户资料档案
考题
单选题下列关于客户保证金的表述，正确的是（）。A
期货交易所可以向客户收取保证金B
客户保证金标准由中国期货业协会统一制定C
客户保证金可用于支付期货交易手续费D
期货公司向客户收取的保证金，属于公司所有
考题
单选题下列关于期货保证金的表述中，不正确的是（）。A
非结算会员期货公司向客户收取的保证金，除用于客户的期货交易外，任何机构和个人不得占用、挪用B
非结算会员期货公司向客户收取的保证金属于非结算会员期货公司所有C
非结算会员期货公司的客户出入金，只能通过非结算会员期货公司的期货保证金账户办理D
非结算会员期货公司与全面结算会员期货公司业务资金的往来，只能通过各自的期货保证金账户办理
考题
多选题按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。[2012年5月真题]A告知客户投诉的途径、方法和程序B为客户提供合理的投诉渠道C暂停为投诉客户提供服务D告知客户投诉程序，禁止客户越级控诉
考题
单选题下列关于客户账户管理的表述，错误的是（ ）。A
客户销户时，期货公司应当及时申请注销客户的交易编码B
期货公司应当为客户申请交易编码C
经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易D
期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户
考题
单选题下列关于客户投诉方面的表述中，错误的是（ ）。A
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B
期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任C
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案D
期货公司应当公开投诉处理流程
考题
单选题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（ ）。[2010年9月真题]A
客户投诉档案应当至少保存20年B
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
多选题下列关于期货公司与客户关系的描述，正确的有（ ）。A期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国期货业协会调解处理C除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密D期货公司应当建立客户资料档案
考题
单选题下列关于客户账户管理的表述，错误的是（ ）。A
公司应当为客户申请交易编码B
客户注销时，期货公司应及时申请注销客户的交易编码C
期货公司应当为每一个客户单独开立专门账户D
经期货交易所批准，期货公司可以为客户进行混码交易
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