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题目内容 （请给出正确答案）
ISO质量管理体系的质量管理八项原则中，首要的原则是（　　）。


A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

参考答案

参考解析
解析：考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。因此，本题的正确答案为A。
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考题 2000版ISO9000族标准的核心标准是（）A、ISO9000质量管理体系基础和术语B、ISO9001质量管理体系要求C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南D、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
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考题 单选题八项质量管理原则是“ISO9001：2000质量管理体系……要求”标准的（）.A 附加条件B 理论基础C 中心思想D 延伸
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考题 判断题ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。A 对B 错
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