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用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。
参考答案
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考题
经营基础电信业务必须具备的条件包括（ ）。
A．经营者依法设立的公司必须是专门从事基础电信业务的，而非兼营的
B．要求经营基础电信业务的，必须有所经营业务的可行性研究报告和组网技术方案
C．要求有与从事经营活动相适应的资金和专业人员
D．经营者公司的国有股权或股份不得少于51%
E．要求有法定的用户
考题
请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
考题
关于装移全程开通时限的内部管控要求说法错误的是：（）。A、城镇用户要求在48小时内开通，农村用户要求在120小时内开通B、资源情况具备条件下，“城镇3天、农村5天装移机”C、客户另行预约的时间可以除外
考题
办理开户、变更、挂失等业务时，不得存在以下哪些行为（）A、受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，需核对企业证明文件文件原件B、受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，无需核查单位法定代表人、授权人身份C、受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人意愿。D、受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人身份信息
考题
电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列哪些行为（）A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴C、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争D、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务
考题
多选题经营基础电信业务必须具备的条件包括（ ）。A经营者依法设立的公司必须是专门从事基础电信业务的，而非兼营的B要求经营基础电信业务的，必须有所经营业务的可行性研究报告和组网技术方案C要求有与从事经营活动相适应的资金和专业人员D经营者公司的国有股权或股份不得少于51%E要求有法定的用户
考题
单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）A
电话装机、移机时限B
电话复话时限C
用户市话业务变更时限D
用户长途业务变更时限
考题
判断题收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。A
对B
错
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