网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。

  • A、客户挽留
  • B、客户忠诚
  • C、客户创利
  • D、客户维系

参考答案

更多 “与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。A、客户挽留B、客户忠诚C、客户创利D、客户维系” 相关考题
考题 下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。A. 客户是企业的一项重要资产B. 客户关怀是客户关系管理的中心C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
查看答案
考题 与员工建立和保持沟通是成功改变员工态度的关键。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 （）是对客户满意度进行监视和测评的关键。A、从何处去获取客户满意与否的信息B、客户投诉C、与客户的直接沟通D、问卷与调查
查看答案
考题 与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键。
查看答案
考题 以下不属于客户维系关键点的是（）。A、积极主动B、真诚沟通C、及时有效D、成本唯一
查看答案
考题 关系营销就是（）A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
查看答案
考题 与业主委员会沟通频次为（）一次，与关键客户沟通频次至少（）一次。
查看答案
考题 有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）A、适时回复或反应B、记录重要讯息C、忘掉自己的感觉D、保持安静，避免影响客户表达意见
查看答案
考题 重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键A、优质B、长期C、便捷D、人性化
查看答案
考题 与客户保持（）的沟通是客户维系的关键。A、长期B、有效C、长期、有效D、时有时无
查看答案
考题 梯队型组织与客户沟通关键需要（）A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通
查看答案
考题 沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。
查看答案
考题 加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。
查看答案
考题 客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容（）A、制定与客户的长期的沟通计划B、销售进度管理C、关键成功购买因素分析D、客户历史消费分析
查看答案
考题 下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）A、客户是企业的一项重要资产B、客户关怀是客户关系管理的中心C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
查看答案
考题 与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。
查看答案
考题 房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。A、对客户信息资料进行记录和更新B、保持和客户的联络、沟通C、对客户信息进行整理和分类D、不损害客户的利益
查看答案
考题 （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。A、潜力客户B、关键客户C、长期客户D、临时客户
查看答案
考题 网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。A、让追求卓越成为习惯B、保持积极的心态C、尊重客户价值和人格D、自觉遵守客户服务标准和流程E、加强与客户的有效沟通
查看答案
考题 与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A、加强与客户的感情维护B、维持沟通与交流的后续跟进性C、与客户建立学习型关系D、培养成长型客户
查看答案
考题 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
查看答案
考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
查看答案
考题 多选题属于网点服务精神建设理念内容的有（）A让追求卓越成为习惯B保持积极的心态C尊重客户价值和人格D自觉遵守客户服务标准和流程E加强与客户的有效沟通
查看答案
考题 单选题关系营销就是（）A 与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B 与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C 与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D 与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
查看答案
考题 多选题与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A加强与客户的感情维护B维持沟通与交流的后续跟进性C与客户建立学习型关系D培养成长型客户
查看答案
考题 判断题与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。A 对B 错
查看答案
考题 单选题（）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。A 潜力客户B 关键客户C 长期客户D 临时客户
查看答案
热门标签
最新试卷