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下列哪项没有准确表达互动式预检的目的?()
- A、和客户一起熟悉他的爱车
- B、避免不必要的客户纠纷
- C、增加额外销售机会
- D、帮助在客户与经销商之间建立信任关系
- E、向客户清楚解释免费维修项目和收费维修项目
参考答案
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考题
服务顾问接待钣喷车辆时,下面描述错误的是()A、服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检B、服务顾问协助完成保险定损过程,如果客户是投保车辆C、对于大事故车,需要在预检工位完成拆解定损工作D、保险车辆定损照相可以在预检区完成E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上
考题
下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些()?A、确认客户交修前车辆各部状况,避免客户不实指责B、提高客户对服务站信赖感及交修意愿C、提高服务站营业收入D、体现对客户的关怀与服务价值
考题
单选题表示阳性试验结果中患病者比率的是()A
准确度B
阳性预检值C
阴性预检值D
阳性似然比E
阴性似然比
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