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企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。
- A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境
- B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式
- C、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的
- D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁
参考答案
更多 “企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式C、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁” 相关考题
考题
关于《消费者权益保护法》中消费者组织的表述，下列说法正确的是哪一个?A、消费者组织是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，专指消费者协会B、消费者组织可以出售经过政府相关部门指定的商品，以帮助消费者节约成本，并保障其安全C、消费者组织是一个公益性组织，可以参与制定有关消费者权益的强制性标准D、为了实现消费者利益的最大化，消费者组织可以向消费者推荐商品，但是不得收费或牟取任何利益
考题
根据《消费者权益保护法》下列说法不正确的是()。
A、消费者协会有权对消费者的投诉进行调查调解B、消费者协会可以从事一定的商品经营业务C、消费者协会是政府负责消费者权益维护的部门D、消费者协会具有向行政部门提出建议的权利
考题
以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象，说法正确的是()。A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益保护适用消费者权益保护法B、农民购买用于农业生产的生产资料的，其权益保护不适用消费者权益保护法C、经营者为消费者提供其生产的商品，其权益保护不适用消费者权益保护法D、农民使用直接用于农业生产的生产资料的，参照消费者权益保护法执行
考题
下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）A.消费者利用消费者组织进行消费者权益保护B.加强有关消费者权益保障的立法建设C.政府出面组建保护消费者权益的消费者组织D.利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益
考题
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于消费者组织的说法错误的是( )。A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
考题
持“生产观念”的房地产开发企业，处理其开发经营活动和消费者需求之间关系的态度是（）。A.企业开发经营的重点是增加产量，不需要考虑消费者需求
B.企业开发经营的全过程均应以满足消费者需求为重要目标
C.企业开发经营的重点是增加生产，兼顾消费者需求
D.企业应当根据消费者的需求数量，以销定产组织开发经营
考题
保护消费者权益最终的目的就在于：银行应积极履行保护消费者权益的社会责任，主动承担消费者教育工作，有效引导和培训消费者的（），公平对待消费者，最终推动银行业的健康发展，促进社会和谐进步。A、法律意识B、金融意识C、服务意识D、风险意识
考题
根据我国《消费者权益保护法》的规定，关于其实用范围，以下说法正确的是（）A、《消费者权益保护法》只调整因生活消费而产生的法律关系B、《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者接受服务而产生的法律关系C、《消费者权益保护法》只调整生活消费者与经营者之间的法律关系D、《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费法律关系
考题
人员促销的优点表现在（）。A、人员促销与其他促销方式比较，费用较低B、通过房地产销售人员与消费者直接接触，可以向消费者传递企业和房地产的有关信息C、通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业进一步满足消费者的需求D、通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好关系，使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用E、对人员的要求较低
考题
关于市场营销人员的作用，说法正确的是（）A、市场营销人员创造消费者的需要B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望C、可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西
考题
关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。A、网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务B、企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C、建立自动网络服务系统D、在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式
考题
下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）A、消费者利用消费者组织进行消费者权益保护B、加强有关消费者权益保障的立法建设C、政府出面组建保护消费者权益的消费者组织D、利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益
考题
《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B、各商家为经营需要而发生的购销关系C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动
考题
根据我国《消费者权益保护法》的有关规定，下列表述中不正确的是（）。A、消费者权益受到侵犯，可以请求消费者协会出面调解B、消费者权益受到侵犯，消费者可以向有关行政机关进行申诉C、消费者权益受到侵犯，消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁D、诉讼是消费者权益争议的权威解决方式
考题
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者为消费者提供商品或服务，应当遵循自愿、平等、（）、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。A、公正B、公平C、公开D、合法
考题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对（）。A、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释B、消费者自主选择商品或者服务的权利的解释C、消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释D、消费者公平交易的权利的解释
考题
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
单选题下列关于《消费者权益保护法》调整对象的说法中，正确的是（ ）。A
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系B
消费者为营利而进行的购销活动C
消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系D
各商家为经营需要而发生的购销关系
考题
多选题在消费者问题认知阶段，营销人员需要（）。A清楚引起消费者认知问题的各种环境B没有必要刺激消费者的购买需要C了解与企业产品的销售有实际和潜在关系的驱力D掌握消费者对某些产品的需要程度随时间变化的强度E在适当的时间用适当的策略，来提示消费者购买其产品
考题
( 难度：中等)关于我国消费者权益保护法的特点，以下说法正确的是：A.以保护消费者权益为己任，向消费者倾斜的特点。B.强调了消费者占据主导地位C.鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。D.规定了消费者有九项权利，体现了对消费者的高度保护。
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