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在业务台上某个EISU下的智能设备协议的通道存在问题，首先需要做的步骤是（）
- A、打电话给技术支持人员寻求支持
- B、到设备本地去扫描串口的数据
- C、查看前置机上此通道是否正常，同时利用EISUCONFIG工具查看通道是否正常
- D、放着不管，只要用户不问就不处理
参考答案
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考题
在Eudemon防火墙上查看会话的详细信息时,标识“hitted”的含义是()
A.对于TCP类型会话来说，表示是否完成了tcp三次握手；对于其他协议来说，表示正向访问是否有猴急报文通过B.只对tcp类型的会话有意义，表示该tcp连接是否已经关闭，当正向访问发送了一个带fin标识的报文，或者任意方向上发送了一个带fin标识的报文，则会置上此标识C.应用于多通道协议，与aspf功能相关，标识该会话是否是由控制通道协商出来的子通道会话（即数据通道）D.应用于多通道协议，与aspf功能相关，标识该会话是否是由数据通道协商出来的控制通道
考题
当用户无法上网时,可通过以下哪些步骤来定位问题()。
A.查看MODEM的状态是否正常B.检查用户终端或者外线的是否存在问题C.确认DSLAM端口是否存在故障D.检查上层设备数据配置是否正确
考题
V5.X系统中，业务台上能看到电源的名称，但交流屏、整流屏和直流屏配置的监控量都没有显示，而在前置机上的监控点有相应的通道，可能存在的原因？（）A、没有将对应的组合设备和需设备进行关联配置B、配置为真实设备C、智能设备接口选择错误D、以三者都存在
考题
当现场调试设备时，下载协议后发现设备3000通道和1000通道值为1，通过EISU透明口扫描时设备返回数据为乱码，由此判断（）A、此现象一般由干扰、接线等通信链路问题所致，少数设备可能由通信参数不正确所致，需检查FSU串口、接线、通信参数等是否正确B、此现象是由FSU扫描太快所致，适当增大扫描间隔时间参数即可使通信正常C、此现象是协议型号问题，需核对所采用的智能设备协议型号是否正确D、此现象是现场EISU内核版本错误所致，需升级EISU内核版本
考题
用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段你要（）A、教给她正确恢复系统的方法B、检查系统中的各项功能是否可以正常的运行C、用户原来的数据是否已正确恢复到系统中并正常打开、查看D、是否存在其它的问题
考题
智能通道不通，原因分析有哪些？（）A、通过扫描设备，核对是否存在扫描命令发出后，设备不回应的现象B、核对协议版本，查看是否因为协议本版与设备不对应，造成通讯不上C、检查硬件接线，以及FDCU串口是否有问题D、排除其他硬件和协议版本问题后，联系协议支持人员配合分析
考题
新鹰台无法看到新塘边站站场图显示，铁通到上海分界口通道正常，路由器端口正常，中心各设备之间连接正常，分界口程序显示其他局分界口连接正常，重启分界口程序后故障依旧，则应（）。A、重启应用服务器B、查看网络配置是否正常C、查看与上海局的MQ通道并联系上海局调监中心处理D、重启新鹰台调监画面显示主机
考题
移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
考题
当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A、查看MODEM的状态是否正常B、检查用户终端或者外线的是否存在问题C、确认DSLAM端口是否存在故障D、检查上层设备数据配置是否正确
考题
主站端某一厂站数据不刷新应如何处理？（）A、检查通道是否正常B、检查MODEM工作是否正常C、如该站为双通道，在主站强制切换主备通道，观察是否数据恢复刷新D、检查主站数据库定义是否正确
考题
多选题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A查看MODEM的状态是否正常B检查用户终端或者外线的是否存在问题C确认DSLAM端口是否存在故障D检查上层设备数据配置是否正确
考题
单选题新鹰台无法看到新塘边站站场图显示，铁通到上海分界口通道正常，路由器端口正常，中心各设备之间连接正常，分界口程序显示其他局分界口连接正常，重启分界口程序后故障依旧，则应（）。A
重启应用服务器B
查看网络配置是否正常C
查看与上海局的MQ通道并联系上海局调监中心处理D
重启新鹰台调监画面显示主机
考题
单选题在Eudemon防火墙上查看会话的详细信息时，标识“hitted”的含义是（）A
对于TCP类型会话来说，表示是否完成了tcp三次握手；对于其他协议来说，表示正向访问是否有猴急报文通过B
只对tcp类型的会话有意义，表示该tcp连接是否已经关闭，当正向访问发送了一个带fin标识的报文，或者任意方向上发送了一个带fin标识的报文，则会置上此标识C
应用于多通道协议，与aspf功能相关，标识该会话是否是由控制通道协商出来的子通道会话（即数据通道）D
应用于多通道协议，与aspf功能相关，标识该会话是否是由数据通道协商出来的控制通道
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