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动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站,列车乘务人员不下车参与处理。
参考答案
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考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,()可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其()或()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理
A.列车长B.乘警长C.到站D.换乘站
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定()免费返回。A、同等级列车B、最方便列车C、最近列车D、最快列车
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定()免费返回。A、同等级列车B、最方便列车C、最近列车
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上发现危险品伪报其他品名时,应编制客运记录,交()处理。A
列车长B
前方停车站C
乘警D
到站
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