考题
《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《规范》直通列车可增加英语播报客运作业信息。()
此题为判断题(对，错)。
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧被套使用年限为()年。
A.0.25B.0.5C.1D.1.5
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为()年。
A.0.25B.0.5C.1D.1.5
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有()。
A.卧铺套B.被套C.被芯D.枕巾
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。
A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部()。
A.配件齐全B.作用良好C.安装牢固D.运转正常
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》直通列车可()播报客运作业信息。
A.增加外语B.增加少数民族语言C.增加英语D.增加点播
考题
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。A、16℃～20℃B、18℃～20℃C、16℃～22℃D、18℃～22℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。A、普通话B、民族语言C、简单英语D、地方语言
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。A、连环通报B、“一站三报”C、双边通报D、“一站二报”
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息A
外语B
旅客点播C
英语D
戏曲点播
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。A
普通话B
民族语言C
简单英语D
地方语言
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作（）。A
满4年B
满3年C
满2年D
满1年
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A
满2年B
满5年C
满8年D
满10年
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。A
连环通报B
“一站三报”C
双边通报D
“一站二报”
