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（请给出正确答案）
班组长是作为企业中（）的桥梁，更是管理层和基层职工的沟通渠道。
- A、基层领导
- B、承上启下
- C、左右逢源
参考答案
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考题
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
考题
下列关于汇报机制的说法中,错误的是()。
A、企业通过分级管理的组织架构和员工岗位职责描述对汇报关系进行清晰的定义。任何情况下不得越级请示、报告工作B、企业为员工向管理层反映问题和建议提供多种渠道，如员工代表大会制度、座谈会、接待日C、企业应当注重高层管理人员之间的沟通，建立相应的沟通和交流渠道并确保其畅通D、经营活动的管理人员要有与相关的高级管理人员进行沟通和交流的通畅渠道
考题
非正式沟通渠道的作用主要有()。
A、了解职工真正的心理倾向与需要B、弥补正式通道的不足C、防止某些领导者滥用正式通道，有效防止正式沟通中的的信息“过滤”现象D、满足职工情感方面的需求E、非正式沟通是唯一的沟通渠道
考题
沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：()A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。C.利用口头沟通的方式和下属交流。D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
考题
员工民主参与是指（）A、员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程B、员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程C、员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程D、员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道，与管理层人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程
考题
单选题沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（）。A
通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B
通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C
经常利用口头沟通的方式和下属交流D
策略地利用非正式组织在沟通中的作用
考题
单选题员工民主参与是指（）A
员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程B
员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程C
员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程D
员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道，与管理层人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程
考题
判断题班组长作为“兵头将尾”，基层组织的领头人，在企业班组生产指挥中处于核心地位。A
对B
错
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