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折返站、终到站到站作业站车交接,移交重点旅客,旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜标准:做到有记录、有登记、()。
- A、有交接
- B、有签收
- C、保安全
参考答案
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考题
《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
A.发站,到站B.品名,件数C.包装,发站D.日期,车次
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席B.知到站C.知困难D.知发站
考题
上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》:对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时,列车应当()连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。A、填写特殊重点旅客交接薄B、填写重点旅客交接薄C、编制客运记录和拍发电报D、编制客运记录和旅客携带物品清单
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。A、知座席B、知到站C、知困难D、知发站
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。A、发站,到站B、品名,件数C、包装,重量D、日期,车次
考题
《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交()处理。A、中途某站B、列车终到站C、始发站D、旅客实际乘坐站
考题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:()A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调,局客调通知旅客到达局客调,到达局客调通知旅客到站客运值班站长C、车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知旅客到站所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。A
发站,到站B
品名,件数C
包装,重量D
日期,车次
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交()处理。A
中途某站B
列车终到站C
始发站D
旅客实际乘坐站
考题
单选题上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》:对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时,列车应当()连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。A
填写特殊重点旅客交接薄B
填写重点旅客交接薄C
编制客运记录和拍发电报D
编制客运记录和旅客携带物品清单
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