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如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。
参考答案
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考题
【问题5】（2分）若某客户机使用 IE 可以正常访问网站，而 QQ 软件不能联网，可能的原因是 （8） 。（8）备选答案：A. DNS服务器配置错误 B. QQ软件代理配置错误C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障
考题
小明家的电脑突然出现了不能访问所有网页的问题，而QQ能够正常登录和使用，以下情况最可能的是()。A.网卡发生了故障
B.网卡、网线、路由器之间存在接触不良的现象
C.DNS服务器发生了故障或无法连接
D.电脑所在网络的网关发生故障
考题
某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网线和电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常。可能的原因有（）.A、路由器中pppoe拨号设置中MTU值（最大传输单元）设置为1400字节B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器C、我司设备或线路问题导致D、我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
考题
某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网络好电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常，可能的原因是（）A、路由器中pppoe拨号设置中MTU位值（最大传输单元）设置为1400字节B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器C、设备或线路问题导致D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析
考题
AONT HGU工作在路由模式下,下挂的PC能够连接QQ,但PC浏览器里输入网站地址,均无法访问,最有可能的故障原因是A、MTU值太大;B、PC浏览器问题;C、HGU获取的DNS地址有问题;D、PC 网卡问题;
考题
AONT HGU工作在路由模式下，下挂的PC能够连接QQ,pC浏览器能够打开"baiducom"首页但打不开其搜索的二级页面也不能访"WWW.sina.com"等门户网站，最有可能的故障原因是（）A、MTU值太大B、pC浏览器问题C、pC网卡问题；D、HGU获取的DNS地址有问题；
考题
何明发现自己的电脑上网时输入域名无法打开任何网页，但QQ却可以正常登录，可能的原因是（）A、域名解析服务有问题B、计算机的网卡有问题C、计算机的IP设置有问题D、计算机的网络线路有问题
考题
针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。A、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页B、可能是该客户电脑硬件问题C、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响D、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
考题
某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.A、“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址B、浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址C、用户电脑中毒，浏览器遭受劫持D、我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
考题
单选题针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。A
建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页B
可能是该客户电脑硬件问题C
上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响D
有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
考题
单选题可以上QQ但无法打开网页有可能是因为什么原因引起的（）A
DNS设置错误B
IP地址设置错误C
网关设置错误D
子网掩码设置错误
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