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对于初级用户，装维员应耐心的教会使用拨号连接以及浏览器的使用方法，告诉用户上网之后可以做些什么，对一些常用的门户网站进行演示和讲解，应告诉用户出现障碍时的初步判断和简单的（）（）

参考答案

更多 “对于初级用户，装维员应耐心的教会使用拨号连接以及浏览器的使用方法，告诉用户上网之后可以做些什么，对一些常用的门户网站进行演示和讲解，应告诉用户出现障碍时的初步判断和简单的（）（）” 相关考题
考题 使用( )程序可以将用户的计算机通过网络与另一台计算机连接起来。A．电话拨号B．超级终端C．传真程序D．IE浏览器
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考题 下列FTTH装维描述正确的是() A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
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考题 要使用拨号连接必需安装()。A.网卡驱动B.拨号网络C.本地连接D.IE浏览器
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考题 创建拨号连接，设置ISP连接名称为“我的连接”，设置拨号电话号码16900 设置用户名16900 密码16900。
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考题 对于个人用户而言，在一般情况下，使用()连入Internet是一个较为恰当的选择。A、专线连接B、微机局域网连接C、微波连接D、电话拨号连接
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考题 乘务员应掌握触电急救法以及灭火器材的使用方法。此题为判断题(对，错)。
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考题 对建立拨号连接的描述不正确的是()。 A、Modem安装完后直接建立连接B、在IE浏览器的属性中可建立拨号连接C、在拨号网络中建立连接D、建立连接时要选择完全安装正确的Modem
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考题 设置拨号连接属性使得用户在使用拨号连接时需要使用我的Windows登录名和密码。
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考题 宽带安装施工完毕后，在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得（）同意，安装过程中应明确告知用户帐号和密码，指导（）修改密码，并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。
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考题 使用InternetExplorer浏览器时，可以在“Internet选项”的“连接”选项卡中设定通过（）连接Internet。A、局域网B、拨号设置C、Internet连接向导D、当前默认值E、广域网
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考题 对于众多个人用户来说，接入因特网最经济、简单、采用最多的方式是（）A、 专线连接B、 局域网连接C、 无线连接D、 电话拨号
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考题 要使用拨号连接必需安装（）。A、网卡驱动B、拨号网络C、本地连接D、IE浏览器
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考题 当用户要共享另一台计算机上的文件和打印时，最好使用（）软件。A、电话拨号B、超级终端C、拨号网络D、IE浏览器
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考题 当用户提出业务、技术咨询时，装维人员应（）解答用户的问题A、诚恳B、耐心C、正确D、友善地引导用户通过10000号或用户经理渠道进行咨询
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考题 装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 以下哪类代维人员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法和对专业检测数据的分析能力，以及故障处理能力。（）A、巡视员B、检测员C、抢修员D、支撑员
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考题 拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是（）。A、终端假死B、浏览器设置问题C、浏览器设置了代理服务器D、设置了不正确的DNSE、用户路由器不好
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考题 前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机
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考题 邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
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考题 HONET用户接入网集中维护的组网支持三种连接方式：拨号网、路由器以及串口直连。
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考题 填空题邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
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考题 单选题使用（　）程序可以将用户的计算机通过网络与另一台计算机连接起来。A 电话拨号B 超级终端C 传真程序D ie浏览器
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考题 单选题要使用拨号连接必需安装（）。A 网卡驱动B 拨号网络C 本地连接D IE浏览器
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考题 单选题当用户要共享另一台计算机上的文件和打印时，最好使用（）软件。A 电话拨号B 超级终端C 拨号网络D IE浏览器
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考题 单选题当用户要共享另一台计算机上的文件和打印机时，最好使用（　）软件。A 电话拨号B 超级终端C 拨号网络D ie浏览器
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考题 单选题你是TestKing网站的技术员，Andrew是销售员经常外出工作。Andrew使用他的笔记本WindowsXP专业版电脑，他通过拨号连接到远程访问服务器来连接公司的网络然后登陆到公司活动目录域。Andrew在不同的地方登陆到不同的分公司。Andrew的用户帐户是本地管理员帐户。他报告说她不能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，在过去是可以的。你要确保Andrew能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，你要怎么做呢？（）A 从本地管理员组中移去Andrew的帐户，把他的账户添加到本地高级用户帐户组中B 要求域管理员在域的组策略中移去“在DNS域中禁止使用因特网连接防火墙”C 建议Andrew在他的电脑上禁止因特网连接共享发现和控制。建议Andrew删除再重新建立拨号连接D 建议Andrew删除再重新建立拨号连接，建议Andrew使用因特网连接共享来共享拨号连接
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