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集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接,由()提前()通知集团客户做好应急准备。
- A、维护经理,7个工作日
- B、客户经理,7个工作日
- C、维护经理,7天
- D、客户经理,7天
参考答案
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考题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
考题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( )
A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年
考题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()A、3次/年B、1次/年C、4次/年D、2次/年
考题
对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得()同意后进行割接。A、客户B、网络管理中心C、运维部D、主管领导
考题
根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款(暂行)》集团客户维护等级由高至低分为四级()A、金牌级、银牌级、铜牌级、标准级B、钻石级、金牌级、银牌级、铜牌级C、VIP级、金牌级、银牌级、铜牌级D、金牌级、银牌级、铜牌级、普通级
考题
多选题网络调度考核是指对凡涉及到电路调度、()、新基站入网、基站数据变更、集团客户开通和割接等与数据、电路相关的网络调整进行考核。A局数据制作B网络优化C网络割接D升级和补丁E业务核查测试F新业务开通
考题
单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。A
金牌级B
一般级C
AAAA级D
普通级
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