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上门服务时，要备好（），工作完成后（）并带走垃圾杂物。
参考答案
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考题
在维修结束后，收拾垃圾带走，看见客户家里或者办公室垃圾桶已满，正确的做法是（）A、假装没有看见，直接收拾好自己维修产生的垃圾离开B、询问客户垃圾是否需要帮忙一并带走C、直接将客户家里或者办公室的垃圾帮忙一并带走
考题
跟进《上门服务管理规程》，下列描述不正确的是（）.A、上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。B、对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。C、维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。D、等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。
考题
判断题邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。A
对B
错
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